Praesto Convergence

Notícia fresquinha via Folha Online. A América Móvil, grupo mexicano do qual pertence a operadora Claro, acabou de anunciar um acordo com a Apple para trazer o iPhone para a América Latina. Ainda não há prazo definido para a vinda, mas segundo a notícia isso deve ocorrer ainda neste ano.

A Apple parece estar mais apressada para promover a expansão mundial do aparelho, já que as outras fabricantes têm se movimentado para responder ao fenômeno iPhone. A HTC, por exemplo, anunciou nesta semana o HTC Diamond, que a julgar por este vídeo e pelas features, elevou ainda mais o padrão da competição.

Vale lembrar que o iPhone há bastante tempo já é encontrado desbloqueado aqui no Brasil, seja nos camelôs de São Paulo, no Mercado Livre ou mesmo em algumas lojas revendedoras de operadoras como esta aqui (que por sinal já ‘abaixou’ o preço para R$ 2.300,00).

O Michael Mace, da Rubicon Consulting, fez este post sobre esta pesquisa conduzida pela Rubicon sobre o impacto que o iPhone está produzindo no mercado. Segundo o mesmo, muito se especula sobre os efeitos na indústria desde o lançamento do aparelho, mas ainda há poucas informações concretas baseadas em fatos.

Seguem alguns dos highlights destacados na pesquisa:

- Os usuários do iPhone que responderam a pesquisa estão, em geral, muito satisfeitos com o produto, e têm utilizado com grande frequência funcionalidades como e-mail e navegação de Internet. Isto resulta em contas mais altas, e calcula-se que AT&T esteja gerando US$ 2 bilhões em receitas extras anualmente. No entanto, 40% reclamam que o aparelho não consegue mostrar todos os websites visitados, e gostariam de ver mudanças como uma tela ainda maior e a adoção de teclado para o dedão;

- Metade dos usuários do iPhone nos EUA estão abaixo dos 30 anos, e 75% deles já eram clientes da Apple. Aproximadamente 50% deles trocaram celulares convencionais pelo iPhone (Motorola Razr V3 no topo da lista), enquanto 40% trocaram outros smartphones (especialmente aparelhos com Windows Mobile ou Blackberry);

- E-mail (leitura, mas não escrita) é a função mais utilizada, com cerca de 70% dos usuários fazendo pelo menos uma vez ao dia, enquanto 60% navegam na web diariamente.

- O iPhone estimula a troca de operadoras. Aproximadamente metade dos usuários migrou para a AT&T quando adquiriram o aparelho.

Fatos como estes têm o potencial de aumentar e acelerar ainda mais o impacto indireto do iPhone na indústria (fabricantes, operadora, desenvolvedores, etc.), impacto este de muito maior relevância atualmente, dado o montante ainda pequeno de iPhones no mercado (comparativamente às outras marcas).

A agência de comunicação Imagem Corporativa divulgou o resultado de um levantamento que realizou recentemente sobre a opinião dos consumidores brasileiros em relação às marcas dos fabricantes de telefones celulares, exposta nos espaços de mídia social como blogs e comunidades do Orkut.

Segundo o relatório, a marca com melhor exposição é a Nokia, com cerca de 3.000 citações de comentários, sendo 28% deles positivos e 6% negativos. Em segundo lugar vem a SonyEricsson, com 26% de citações positivas e 5% negativas (e com um menor número de citações total). Enquanto com a Nokia os elogios remetem principalmente ao design e duração da bateria, a marca da SonyEricsson ficou mais associada a alta tecnologia.

Atrás destas duas aparece a Motorola, porém com um índice mais alto de comentários negativos (10,5%). Em último lugar das marcas avaliadas ficou a BenQ/SIEMENS, com apenas 10,5% de comentários positivos. A tabela completa pode ser conferida abaixo.

Os resultados da pesquisa de certa forma remetem a experiência que temos tido com os usuários do JMobi. No geral, os donos de modelos Nokia e SonyEricsson não têm tantas dificuldades para usar os serviços móveis, pela interface mais intuitiva, melhor construção da plataforma e maior facilidade para configuração de acesso à rede. Enquanto isso, os modelos das outras marcas citadas na pesquisa têm uma incidência muito maior de reclamações e dificuldades por parte dos usuários.

Fonte: B2B Magazine