A HSM management, conceituada revista sobre gestão empresarial, traz na capa da edição deste mês (Setembro/Outubro 2009 – Ano 13 nº 76), o “Dossiê: A Era Mobile”, que trata sobre as mudanças nas empresas, nos negócios e nas oportunidades causadas pelo celular. A matéria mostra a importância de se conhecer o universo mobile com a apresentação de dados como: 175 milhões de aparelhos em 2009 no Brasil e destes, 12 milhões já acessam a Internet pelo celular. Assim, para a revista, seus leitores, em sua maioria empresários, gestores e administradores de fora da indústria mobile, não podem desconhecer tal realidade.
Como o conteúdo da revista é privado, fizemos o nosso resumo para os leitores do blog. Quem se interessar pelo assunto pode ler a matéria completa comprando um exemplar na banca mais próxima.
O dossiê é formado por quatro reportagens. A primeira é escrita por Tomi Ahonen, consultor e autor de livros da área, e fala sobre a evolução da tecnologia e da utilização do celular. A segunda apresenta o ecossistema da indústria mobile. A terceira é uma entrevista com Chetan Sharma, também consultor e autor, que discorre sobre mobile marketing e como as empresas podem vender seus produtos e serviços pelo celular. E a quarta é uma apresentação de tecnologias e cases de mobile marketing que ocorreram mundo a fora.
A primeira parte do dossiê apresenta a teoria de Ahonen, que mostra o desenvolvimento do celular e as mudanças em sua utilização. Para entender melhor o que aconteceu nos últimos anos, o autor apresenta os 8Cs em ordem cronológica:
- Comunicação: uso para se comunicar;
- Consumo: utilização para consumo de mídia, como música e jogos;
- Conta bancária e crédito: realização de movimentações financeiras;
- Comerciais: meio de recebimento de publicidade;
- Criação: geração de conteúdo, como fotos, textos, entre outros;
- Comunidade: participação em redes sociais;
- Cool: acessório de moda;
- Controle: controle de qualquer coisa que tenha interface digital, como televisão ou até chaleira elétrica.
Na segunda parte, a revista apresenta, principalmente para quem não pertence à indústria mobile, o seu ecossitema. Além de todos os players e as suas relações, ela mostra que fazemos parte de um sistema interdependente, em que os participantes “[...] dependem uns dos outros para criar práticas de negócios lucrativas e se sair bem na oferta de produtos atraentes para os consumidores”; e apresenta o conceito de “Jardim Murado” (walled garden), que é uma analogia com o controle na distribuição de conteúdos e serviços pelas operadoras. Entrentanto, apesar desta dificuldade característica do ecossistema, a HSM Management afirma categoricamente: “O setor móvel é muito maior e mais poderoso que a internet”.
Na terceira parte do dossiê, Charma responde a várias perguntas sobre mobile marketing e dá dicas para que as empresas possam aproveitar as oportunidades do celular como sua plataforma. A primeira dica é para as empresas que querem entrar no universo mobile, ele diz que são necessárias três ações: criar um mobile site, envolver os usuários e converter sua presença mobile em venda e lucro. Outra consideração importante, em um tema bastante discutido, é feita pelo escritor sobre as diferentes versões para sites móveis. Ele afirma que é necessário que o site “[...] funcione bem em todos os tipos de dispositivos que o mercado em a que empresa opera use”. E ainda faz uma previsão ótima para toda a indústria, em que diz que, segundo as tendências de mercado, navegar na internet pelo celular terá um preço fixo.
Na quarta e última parte, cases estrangeiros apresentados são distribuídos de acordo com a tecnologia que utilizam, como “Banners em sites da web móvel”, “Marketing Bluetooth”, “Publicidade Interativa”, “Buscas patrocinadas” e “Advergames”. Em cada uma dessas são apresentados casos que são referência em inovação ou resultado, e que valem ser conhecidos por empresas de fora da indústria mobile, para que estas se inspirem e possam fazer suas próprias campanhas pelo celular.
Para as empresas que fazem parte do ecossistema mobile, a reportagem traz poucas novidades. Entretanto,certamente destaca muito a indústria, com uma reportagem na capa de uma revista tão bem conceituada e lida por executivos importantes. A matéria mostra para as demais empresas que elas podem e devem aproveitar as oportunidades que o celular oferece para se aproximar dos clientes e vender marcas e produtos. Para todas essas empresas, a reportagem é uma ótima fonte de conhecimento a respeito das oportunidades de negócio e marketing que o celular oferece atualmente.
