O Sham Careem, diretor-geral da Momac UK, escreveu hoje um excelente artigo para a Mobile Marketing Magazine intitulado “Innovation, not Imitation”, onde debate com bastante propriedade a forma como as marcas (e operadoras) têm “escolhido” para criar a sua cara mobile. Ele aponta que, em geral, é feito uma pura e simples adaptação do conteúdo da Web, ou seja, uma versão mais pobre em termos de conteúdo e design para se ajustar às telas do aparelho, geralmente através de uma transformação automática. Isso resultaria em uma experiência final pobre para o usuário (que busca informação e interação imediata, e não browsing) e, consequentemente, maus resultados para a marca.
O que ele defende é que o projeto de qualquer mobile site seja desenhado a partir das características e possibilidades intrínsecas do usuário em movimento: imediato, ubíquo, pessoal e espontâneo.
O pequeno ponto que faltou na discussão é a noção de que o celular oferece muitas interfaces de consumo e produção de conteúdo que vão além de um mobile site WAP. Deve-se pensar, além dos fatores expostos, em qual a melhor maneira – tecnologicamente falando – de se interagir com o usuário para o case e público específico. São diversas as possibilidades de interface (ex. SMS, MMS, Aplicativos Java, Bluetooth, Wap sites, entre outros), que se adaptam de melhor ou pior forma para o objetivo de comunicação estabelecido. Para isto, além do domínio tecnológico, é importante entender também o perfil da base de usuários (renda, tipo de celulares, etc.) e os seus hábitos de consumo de serviços móveis para se produzir uma campanha ou serviço assertivo de mobilidade.
A Nokia realizou em Outubro na Finlândia um evento chamado “The Way We Live Next”, onde apresentou uma coletânea de informações sobre como a empresa vê as transformações na indústria, e qual o impacto e as possibilidades desta vida “mobile” da sociedade.
Muitas das conclusões não são inéditas, como por exemplo a tendência de grande crescimento de aplicações ‘Web 2.0′ desenvolvidas para celulares e a mudança dos modelos de negócio predominantes (crescimento dos ad-funded services).
Um dos painéis mostrou um resultado interessante sobre uma pesquisa conduzida para avaliar os hábitos dos usuários da mobile web. Foram consolidados quatro cenários de uso principais, que possibilitam diferentes tipos de aplicações para diferentes necessidades. São eles:
- Informação urgente em movimento;
- Matar tempo, entretenimento;
- Resolver um debate ou uma dúvida em grupo;
- Em casa, deitado na cama/sofá.
Eu acrescentaria um fundamental, especialmente para o público jovem, que é a necessidade de interação social em movimento, ou seja, acesso aos sistemas de redes sociais do qual ele participa na Web.
Para conferir estas e algumas outras apresentações, visite o site do evento aqui.
A MMA (Mobile Marketing Association) divulgou a lista dos finalistas da terceira edição do seu Mobile Marketing Awards.
Os finalistas estão divididos nas categorias:
Best Use of Mobile Marketing, Branding
Best Use of Mobile Marketing, Cross-Media Integration
Best Use of Mobile Marketing, Direct Response
Best Use of Mobile Marketing, Product/Services Launch
Best Use of Mobile Marketing, Promotion
Best Use of Mobile Marketing, Relationship-Building
Innovation
Innovation for Creativity in Media
Innovation for Creativity in Technology
A associação reconheceu um aumento significativo no número e na qualidade das propostas, e o atribuiu ao grande crescimento dos gastos publicitários no canal mobile.
Mais informações no site da MMA:
www.mmaglobal.com
