Praesto Convergence

O Michael Mace, da Rubicon Consulting, fez este post sobre esta pesquisa conduzida pela Rubicon sobre o impacto que o iPhone está produzindo no mercado. Segundo o mesmo, muito se especula sobre os efeitos na indústria desde o lançamento do aparelho, mas ainda há poucas informações concretas baseadas em fatos.

Seguem alguns dos highlights destacados na pesquisa:

- Os usuários do iPhone que responderam a pesquisa estão, em geral, muito satisfeitos com o produto, e têm utilizado com grande frequência funcionalidades como e-mail e navegação de Internet. Isto resulta em contas mais altas, e calcula-se que AT&T esteja gerando US$ 2 bilhões em receitas extras anualmente. No entanto, 40% reclamam que o aparelho não consegue mostrar todos os websites visitados, e gostariam de ver mudanças como uma tela ainda maior e a adoção de teclado para o dedão;

- Metade dos usuários do iPhone nos EUA estão abaixo dos 30 anos, e 75% deles já eram clientes da Apple. Aproximadamente 50% deles trocaram celulares convencionais pelo iPhone (Motorola Razr V3 no topo da lista), enquanto 40% trocaram outros smartphones (especialmente aparelhos com Windows Mobile ou Blackberry);

- E-mail (leitura, mas não escrita) é a função mais utilizada, com cerca de 70% dos usuários fazendo pelo menos uma vez ao dia, enquanto 60% navegam na web diariamente.

- O iPhone estimula a troca de operadoras. Aproximadamente metade dos usuários migrou para a AT&T quando adquiriram o aparelho.

Fatos como estes têm o potencial de aumentar e acelerar ainda mais o impacto indireto do iPhone na indústria (fabricantes, operadora, desenvolvedores, etc.), impacto este de muito maior relevância atualmente, dado o montante ainda pequeno de iPhones no mercado (comparativamente às outras marcas).

A agência de comunicação Imagem Corporativa divulgou o resultado de um levantamento que realizou recentemente sobre a opinião dos consumidores brasileiros em relação às marcas dos fabricantes de telefones celulares, exposta nos espaços de mídia social como blogs e comunidades do Orkut.

Segundo o relatório, a marca com melhor exposição é a Nokia, com cerca de 3.000 citações de comentários, sendo 28% deles positivos e 6% negativos. Em segundo lugar vem a SonyEricsson, com 26% de citações positivas e 5% negativas (e com um menor número de citações total). Enquanto com a Nokia os elogios remetem principalmente ao design e duração da bateria, a marca da SonyEricsson ficou mais associada a alta tecnologia.

Atrás destas duas aparece a Motorola, porém com um índice mais alto de comentários negativos (10,5%). Em último lugar das marcas avaliadas ficou a BenQ/SIEMENS, com apenas 10,5% de comentários positivos. A tabela completa pode ser conferida abaixo.

Os resultados da pesquisa de certa forma remetem a experiência que temos tido com os usuários do JMobi. No geral, os donos de modelos Nokia e SonyEricsson não têm tantas dificuldades para usar os serviços móveis, pela interface mais intuitiva, melhor construção da plataforma e maior facilidade para configuração de acesso à rede. Enquanto isso, os modelos das outras marcas citadas na pesquisa têm uma incidência muito maior de reclamações e dificuldades por parte dos usuários.

Fonte: B2B Magazine

A Nielsen conduziu uma pesquisa com as operadoras americanas para saber quais são os sites mais acessados pelos celulares dos seus clientes. O resultado reflete que o domínio das principais marcas na Internet já é refletido na mobile web, pelo menos até então.

Para o mês de janeiro, em primeiro ficou o Yahoo! com o seu Yahoo! Go, com 19,69 milhões de usuários únicos. Em segundo lugar aparece o Google, com 15,15 milhões, seguido pela MSN com 11,87 milhões, AOL (marca ainda forte nos EUA) com 8,90 milhões e Weather Channel, com 7,44 milhões.

O Weather Channel surpreende pela sua posição na lista, por ser um site de conteúdo vertical com quase o mesmo o número de acesso dos grandes portais. No entanto, isto demonstra que o usuário em mobilidade possui necessidades diferentes (e extras) de quando está navegando pelo PC. Não à toa o próprio Weather Channel possui mais usuários acessando seu serviço pelo celular do que pelo computador (números aqui).

Vale ressaltar que todos os serviços citados possuem versões móveis bem projetadas de seus sites, além de que alguns deles também oferecem a opção de acesso via aplicativos Java, proporcionando uma melhor experiência de uso.

Fonte da notícia: Mobile Marketer