‘Embracers’ e ‘Pragmatists’
21 Fevereiro, 2008 - Eric SantosA Buongiorno, uma das principais empresas mundiais do mercado de entretenimento móvel, realizou uma pesquisa na Inglaterra com pessoas entre 18 e 34 anos para entender o seu comportamento perante a mobile web: como eles usam a Internet no celular, que papel isso tem em suas vidas e que tipo de serviços e informações estas pessoas utilizam em mobilidade.
De acordo com os resultados, eles chegaram a uma divisão clara entre dois grupos de usuários principais: os Embracers e os Pragmatists.
Os Embracers vêem o celular como uma extensão de suas vidas. Eles utilizam a Internet no celular o tempo todo e com diversas finalidades - para se manterem conectados, para informação, entretenimento, utilização de redes sociais, entre outros. Já os Pragmatists usam a Internet no celular ocasionalmente, especialmente para consumir pequenas parcelas de informação instantâneas, ser mais produtivos e acessar serviços essenciais que já experimentaram. Esses possuem um interesse menor pelo “estado da arte” da tecnologia e desconhecem grande parte das funções mais complexas dos seus aparelhos.
Com os usuários do nosso portal, o JMobi, experimentamos comportamentos parecidos com o relatado nesta pesquisa. Alguns dos usuários utilizam os serviços mais de 100 vezes na semana, sendo bastante participativos com relação a comentários, sugestões e críticas. Enquanto isso, diversos outros utilizam apenas ocasional e pontualmente, e não procuram entender melhor as possibilidades dos serviços e da tecnologia. Isto ficou evidente também nas sugestões que recebemos de serviços e funcionalidades da última pesquisa que fizemos com os usuários.
Fica claro que há espaço para criação de serviços diferenciados para estes dois públicos, com diferentes motivações (necessidades), profundidade de funcionalidades e grau de didatismo e simplicidade na comunicação e divulgação.
Fonte da matéria: Mobile Marketing Magazine


Confira os dados de Internet móvel do último Relatório de Serviços Móveis da Praesto.
Conheça o novo
Confira o Guia de Conceitos, Tecnologias e Cases de mobile marketing produzido pela Praesto.