Praesto Convergence

Os militantes do mercado de mobile marketing costumam dizer que uma das (boas) características da mídia móvel é o fato do celular ser uma mídia muito pessoal, e que permite portanto uma comunicação direcionada e personalizada com o consumidor. No entanto, apesar da afirmação ser verdadeira, raramente as ações de mobile marketing têm se aproveitado adequadamente desta vantagem.

A BMW, em uma campanha realizada na Alemanha, inovou e tomou um bom proveito dessa característica. A ação tinha como objetivo aproveitar a janela de oportunidade para vendas de pneus específicos para neve, já que as pessoas que compraram carros entre Março e Setembro (verão europeu) não tinham a demanda para adquirir estes tipos de pneus à época.

Através do cruzamento de informações com as bases de dados das concessionárias, a marca tinha em mãos os dados dos números dos celulares e tipos de carros (modelo, cor, etc.) adquiridos pelos consumidores neste período. Com posses desses dados, foram montadas imagens personalizadas para cada carro/cor e enviadas por MMS para que os respectivos donos pudessem ver como o seu carro ficaria com os novos pneus, como mostra o exemplo da figura abaixo.

Além da real personalização, a campanha aproveitou muito bem o timing e a relevância para o envio das mensagens. Segundo Marc Mielau, Innovation Manager for Mobile Marketing da BMW, as mensagens foram enviadas exatamente no primeiro dia de neve da temporada.

Em conjunto com a imagem, a mensagem MMS continha o link para o download de um aplicativo onde poderiam ser experimentadas outras opções de pneus e telefones de contato para a concessionária mais próxima.

Resultado de toda esta combinação: 30% de conversão em vendas! Mais detalhes da campanha e de outras ações da BMW em mobile podem ser encontrados aqui.

Ainda segundo Marc, o fato da BMW possuir e operar um mobile site bastante visitado permite à marca aprender mais sobre o ambiente móvel e elaborar campanhas interativas com outras mídias, incluindo ações que envolvam códigos 2D.

A Praesto, em parceria com a D/Araújo Comunicação, realizou uma ação de mobile marketing para o Sebrae-SC durante a Feira do Empreendedor, ocorrida na semana passada, com visitação superior a 30 mil pessoas durante seus quatro dias.

Foram desenvolvidos dois aplicativos para serem distribuídos via Bluetooth durante o evento. O primeiro deles continha toda a agenda do evento, com os horários e locais dos diversos cursos, oficinas, palestras e apresentações da DVDteca. O segundo aplicativo continha um teste interativo de Avaliação do Perfil Empreendedor, onde o visitante respondia pelo celular um questionário desenvolvido pelo Sebrae com a finalidade de avaliar alguns aspectos do seu perfil pessoal e profissional. Ao final do questionário ele(a) poderia conferir sua pontuação em tempo real, com alguns comentários sobre o seu perfil e quais pontos poderiam ser melhorarados.

As figuras abaixo mostram os screenshots dos aplicativos:

A ação teve um índice de aceitação excelente, com 46% das pessoas encontradas pelo totem Bluetooth (foto abaixo) realizando o download dos aplicativos para seus celulares. Além da utilidade para a feira, a iniciativa possibilitou que o Sebrae passasse para o público uma imagem de inovação e vanguarda. A entidade possui alguns produtos bastante sofisticados para auxiliar empreendedores em diversos estágios, e entende que a plataforma digital - Internet e celular - é de extrema importância para auxiliar esses empresários.

Mais informações interessante sobre o evento na sua página oficial e neste post de impressões do evento pelo jornalista Rodrigo Lóssio.

Segundo esta notícia do Moconews, a Samsung fechou um acordo exclusivo de 6 meses com a CNN para disponibilizar de forma embarcada (ou seja, já instalado ‘de fábrica’) o aplicativo Java que viabiliza o acesso do conteúdo da CNN pelo celular. O acordo se inicia com a distribuição dos aparelhos Samsung G810 em países da Europa, América Latina, Ásia e Oriente Médio. Além de acessar o conteúdo, o aplicativo permite que os usuários façam citizen journalism, enviando imagens e vídeos diretamente para o site da CNN.

O interessante é que a CNN já possui um mobile site muito bem desenvolvido, mas ainda assim a empresa acredita que os mobile browsers (em sua maioria) ainda não permitem uma experiência tão boa de interação com conteúdo, especialmente às pessoas que acessam com muita regularidade o serviço.

Desta forma, mesmo com maiores barreiras de distribuição, gestão de versões e suporte, é importante para a CNN prover esta outra interface, na tarefa de proporcionar uma melhor experiência aos usuários e buscar a fidelização neste outro canal.