O aplicativo que analisaremos hoje é o Futebol, do GloboEsporte.

O serviços destaca-se pela grande utilidade, qualidade da informação e simplicidade, permitindo boa navegação e usabilidade.

A aplicação inicia-se com um menu de times, que apresenta todas as equipes das séries A e B do Campeonato Brasileiro. A primeira sugestão fica para esse campo. Embora tenha todas as equipes, sentimos falta de um menu de notícias do futebol em geral. Não é tão comum entrar em notícias que não sejam do nosso próprio time, mas se algum time efetua uma contratação ou aconteça algum outro destaque, geralmente surge o interesse.

Ao escolher um time podemos ver os destaques, as notícias e os jogos. Por sinal, para a parte de jogos, temos mais uma recomendação: ao invés de apresentar a tela começando do primeiro jogo do ano, deveríamos ser direcionados para o mês corrente. Isso evita que o usuário precise ficar navegando até chegar aos jogos atuais. Esse fato deve se agravar quando nos aproximarmos do final do ano.

Além dos times, temos mais duas opções de navegação: os campeonatos e o tempo real. Em campeonatos podemos ver a classificação, os jogos e a artilharia da competição. Estão disponíveis os campeonatos Paulista, Brasileiro e Copa do Mundo. Nos testes que fizemos com o Paulista (único em andamento) a artilharia estava bastante desatualizada. Já a tabela de jogos, que criticamos no menu dos times, não apresenta o mesmo problema no menu dos campeonatos, facilitando bastante a navegação.

Por fim, a categoria de Tempo Real, que apresenta os placares ao vivo de todos os jogos em andamento. Muito interessante o fato de estarem disponíveis a narração, escalação e vídeos dos melhores momentos da partida, assim como no website.

Quanto à ação de uma forma geral, podemos elogiar bastante a simplicidade e qualidade do aplicativo. O conteúdo é bastante interessante para usuários em movimento e a experiência de uso é bastante rica.

Para quem não tem iPhone, a saída é o uso do mobile site m.globoesporte.com, que oferece uma interface legal e praticamente o mesmo conteúdo.

Uma crítica relevante vai para a comunicação na divulgação do aplicativo. Quando entramos no website do GloboEsporte, o aplicativo não é citado em lugar algum da página principal. Pior: na única parte da página que fala de conteúdo no celular, na parte mais baixa do site, é citada apenas a assinatura de SMS sem qualquer menção ao mobile site e ao aplicativo. Nem mesmo para o publico-alvo mais segmentado possível, que são usuários de iPhone que acessam o mobile site do GloboEsporte, o aplicativo é indicado. É sugerida apenas a opção de incluir o Mobile Site entre os favoritos.

Hoje apresentamos o aplicativo iPhone da Saraiva. Ele possibilita navegar, ter mais informações e comprar os produtos da loja. Também apresenta de forma bastante direta as categorias pelas quais se pode filtrar sua vasta gama de produtos: por livros, DVDs filmes, DVDs shows, CDs, Games e Softwares e Outros Produtos além de, dentro destes, poder classificá-los por Mais vendidos, Lançamentos e Pré-venda. Há ainda algumas imagens na tela do menu principal para aguçar a vontade de comprar do usuário.

Todo o aplicativo possui uma usabilidade fácil e uma ótima legibilidade, com o clássico e eficiente fundo branco e fontes pretas, imagens pequenas porém claras visualmente, e um resumo da sinopse, por mais estranho que isso pareça, mas com a possibilidade de lê-la por inteiro para saber mais detalhes do produto. Isso é interessante em mobile porque não carrega todas as informações de uma só vez, permitindo que seja carregado somente aquilo que é interessante para o usuário.

Uma animação leva a imagem do produto até o carrinho de compras quando este é “comprado”. E todo este processo é bastante simples e segue o padrão do website. Aliás, é neste onde ele se finaliza, saindo da app e abrindo o navegador do iPhone, com a inserção de usuário e senha, escolha da forma de pagamento e assim por diante. O site para se finalizar a compra foi otimizado para o iPhone, aumentando assim a facilidade de navegação e oferecendo uma experiência pensada e preparada para a mobilidade. Entretando, se o usuário desejar continuar comprando, aí ele é levado ao website, ainda não “mobilizado”, ou ele deve voltar a abrir o aplicativo.

Ainda é possível indicar um produto a um amigo, através da inserção dos nomes e endereços de você mesmo e da outra pessoa. Entretanto percebemos um pequeno bug ao enviar esta mensagem de indicação. Ao apertar o botão de Ok, após o teclado virtual ter saído da tela depois da inserção das informações já citadas, esta ação empurra toda a tela para baixo e o botão Enviar, que deveria ter sido apertado inicialmente, desaparece após ter apertado o Ok repetidas vezes. Confira as imagens abaixo para entender melhor. Fica a dica então de se tomar mais cuidado com o “design a prova de usuário”; já que nunca se tem absoluta certeza de quais serão as ações que quem usa um aplicativo irá fazer. Apesar desta falha, o e-mail de indicação com um link direto para o produto no website chegou perfeitamente.

Um ponto de análise interessante foi a comparação das buscas no aplicativo e no website. Como exemplo foi utilizado “Ozzy”, um ícone do rock’n roll bastante conhecido. No primeiro a página inicial de resultados era toda do roqueiro ou ainda do personagem Ozzy, do cartunista brasileiro Angeli. No website os primeiros resultados eram Guns N’ Roses e um livro de gramática inglesa; e somente após o terceiro resultado que aparecia o que realmente estava se buscando.

Outro ponto útil do aplicativo é a possibilidade de ler as políticas de vendas, ver o contato para televendas e obter a localização das lojas físicas da Saraiva. Uma pena essas funcionalidades não terem se utilizado das facilidades que aparelho possui para a mobilidade: não existe um click-to-call para o televendas e a primeira visão do mapa mostra todo o continente americano, em que é necessário através do zoom chegar até o ponto onde realmente se está.

Finalizando então, o app para o iPhone é bastante direto e simples, o que toda aplicação móvel deve ser. Apesar de exclusiva para esta plataforma, deixando de fora todos os outros aparelhos, que são muitos, como os celulares “normais” e outros smartphones como Blackberrys; faltaram alguns detalhes que passaram despercebidos, como a utilização das facilidades do aparelho e do descuido do design ao se esperar que o usuário sempre faça tudo como o desenvolvedor deseja; o que não tira a validade e a utilidade do aplicativo.

A insônia é um problema que de fato costuma incomodar muita gente. Para ajudar nesse problema, o aplicativo pode ser de grande valor. Isso faz dessa mais uma boa campanha em que a idéia se vincula muito bem com o produto e com o público. A fabricante faz questão de manter no aplicativo a chamada para o remédio: eles querem que você tenha um bom sono mas se precisar de um ajuda extra, compre Tylenol PM.

Na página do produto, há a indicação para o download do aplicativo. Até ai tudo como manda o figurino.

O design de interface também é um ponto muito bom do aplicativo. A sombra nas bordas torna intuitiva a função de girar para ver o resultado. A navegação também é simplificada, conseguindo unir todas as informações em uma tela sem tornar o aplicativo poluído. Tudo com ótimos gráficos.

Uma primeira crítica vai para o fato de não haver nenhum mobile site. Pior ainda: o site usa flash, o que implica na não visualização do conteúdo mesmo usando ótimos celulares, como o próprio iPhone. Outro ponto que criticamos é o fato de haver somente uma versão iPhone. Embora a campanha seja realizada nos EUA, onde há um percentual muito maior de iPhones, a campanha poderia ser complementada por outras plataformas. O problema de insônia é muito comum em executivos, por exemplo. Dessa forma um aplicativo para BlackBerry poderia ser uma opção interessante. Ou ainda um aplicativo Java, que seria compatível com um número maior de aparelhos.