O aplicativo que apresentamos hoje é o da Centauro, rede de vendas de artigos esportivos. Estão disponíveis versões para iPhone, Blackberry e Java.
A aplicação traz para o celular uma espécie de personal trainer, que ajuda a criar e controlar todo um plano para a prática de corrida e caminhada.
Há a avaliação física, que através de informações sobre o físico e o cotidiano do usuário, gera um plano de treinos. Outros itens são o acompanhamento para esse plano, um marcador de provas já realizadas e seus resultados, um cronômetro para a realização das atividades, um guia de alongamentos e a seção “Entenda seu treino”, com dicas e informações sobre os esportes. Ainda está presente a “Vitrine de Produtos”, destacando as promoções da Centauro.
Acreditamos que a empresa foi muito feliz em oferecer um aplicativo útil para os seus clientes e que ao mesmo tempo reforça a relação da marca com o consumidor.
Louvável também a decisão de oferecer esse aplicativo em todas as plataformas. Como já dissemos, o custo para desenvolver aplicativos complementares para diferentes plataformas é marginal, apesar de o alcance e a qualidade da experiência para os usuários aumentar bastante. Por isso vale a pena oferecer os aplicativos em “pacote completo”.
No entanto, alguns pontos da ação poderiam ser melhorados. Uma das seções é a Vitrine de Produtos. Tendo a marca conquistado esse espaço dentro do celular do usuário, poderia aproveitá-lo melhor. A vitrine de produtos nas versões Java e BlackBerry indica que as ofertas expiraram em julho de 2009, mesmo quando tentamos atualizar. Além disso, não é possível ver a imagem dos produtos em tamanho maior e não há nenhuma possibilidade de interação com as ofertas (poderiam, por exemplo, ser indicadas lojas próximas, levar a um mobile site com mais detalhes, ou inserir um click-to-call para a central de atendimento). No caso do iPhone, embora não haja uma data para o catálogo como nas versões Java e BackBerry, também é impossível interagir com as ofertas (lembrando que para o caso do iPhone, seria possível usar recursos de geolocalização para indicar lojas próximas).
Outro ponto que criticamos é o fato de não haver um mobile site. A página de apresentação dos aplicativos é o único meio de fazer o download hoje, somente para o PC. Há a indicação para o endereço m.centauro.com.br/treinador, que não funcionou em nenhuma de nossas tentativas. Não fosse essa falha, valeria um elogio à página de apresentação dos aplicativos que oferece o download e ensina muito bem como utiliza-los.
Por fim, vale uma pequena crítica ao design dos aplicativos Java e BlackBerry. Sabemos que o iPhone se destaca oferecendo uma ótima experiência de uso mas é possível usar um pouco mais das plataformas mais simples. Menus em degrade e imagens mais bem trabalhadas certamente teriam deixado os aplicativos com uma interface mais bonita.
