No post de hoje exploraremos não um, mas cinco aplicativos da cerveja Miller Lite.

O primeiro deles é o Next Round, que funciona como um sorteio de quem vai pagar a próxima cerveja. O usuário gira o lúpulo da cerveja e este indica o pagante da rodada. A mecânica é parecida com uma garrafinha dos famosos jogos de Verdade ou Desafio.

Já para pedir a cerveja, é utilizado o aplicativo Beer Time. Nele o usuário escolhe a quantidade de cervejas e é gerada uma animação indicando o número. Aí é só mostrar o iPhone para o garçom.

Outro aplicativo da marca é o Tip ´N Spin. Esse é um aplicativo para entretenimento, em que o usuário deve girar a bola de basquete equilibrando com a garrafa da Miller.

Temos ainda o Taxi Finder que, como o nome sugere, indica táxis próximos. O GPS pode ser utilizado para essa função.

Por fim, há o Round Runner, um jogo em que o personagem deve levar cerveja aos amigos.

Escolhemos a linha de aplicativos da Miller para dar algumas opiniões sobre suas diferentes ações.

O primeiro fato que percebemos é que embora existam 5 aplicativos iPhone, não há aplicativos em nenhum outra plataforma. Há um número grande de usuários de outras plataformas que não podem aproveitar-se de nenhum aplicativo da empresa. Seria interessante oferecer algum tipo de conteúdo que fosse acessível a todos e não somente a uma parcela do mercado que possui iPhone.

Outro ponto que merece uma apuração mais detalhada é o conteúdo dos aplicativos. Todos eles foram desenvolvidos com intenção de gerar Branding, o que exige uma interação real e recorrente com a marca. Para haver recorrência o aplicativo precisa ser útil, como é o Taxi Finder. Aplicativos como o Tip ‘N Spin, o Next Round e o Beer Time por exemplo, embora causem uma atração inicial, dificilmente ficarão por muito tempo no celular do usuário.

Se a empresa tivesse unificado três desses aplicativos em um único, poderia aumentar seu apelo para que o usuário visse mais utilidade no aplicativo. Acrescentar uma função de bares próximos, por exemplo, também tornaria o aplicativo mais atrativo.

Um outro ponto vantajoso em ter apenas um aplicativo consiste em não fragmentar o número de downloads. É mais interessante que a empresa comece tendo, por exemplo, 4000 downloads de um aplicativo do que 5 aplicativos com 1000 downloads. Isso porque o aplicativo com 4000 downloads tem maiores chances de entrar nos mais baixados da App Store, o que por si só é capaz de multiplicar muito o número de downloads, como dissemos recentemente. Hoje, mesmo tendo 5 aplicativos, a Miller não está presente no ranking da categoria Geral.

Nos quesitos design e tecnologia utilizados, os aplicativos estão todos de parabéns!

O aplicativo de hoje é o Foxwoods Resort Casino Slots.

A aplicação foi desenvolvida para a plataforma iPhone pelo Foxwoods Resort Casino.

A idéia principal é oferecer entretenimento com uma máquina de Caça-Níquel. O jogo é simples, mas faz bem tudo o que se propõe a fazer. A tela, com touch, aliada aos recursos gráficos, dão a sensação de que realmente estamos apertando os botões da máquina. A sonorização dá um tom de realidade muito interessante ao cassino. É legal ver aplicativos utilizando as possibilidades oferecidas pela plataforma.

Nesse caso, ainda há uma outra função bem aproveitada. A de localização. O aplicativo pede para usar o GPS e indica o caminho até o Resort.

Há o “Tour”, apresentando todas as opções do Foxwoods, como o resort, SPA, cassino, entretenimento e refeições. Sempre com fotos e descrições bem trabalhadas, que funcionam como um verdadeiro convite para o usuário.

Uma crítica fica para a organização do aplicativo. A função de como chegar, por exemplo, é encontrada somente dentro do Tour. O click-to-call para o Hotel só é encontrado depois que clicamos em uma das opções do Tour.

Quando desenvolvemos um aplicativo, devemos pensar nas possibilidades de interação que o usuário deve utilizar. Se o usuário abrir o aplicativo querendo informações como telefone ou endereço, é pouco provável que ele pense encontrar na categoria Tour. É bastante comum em aplicativos a categoria de Informações, com os principais contatos da empresa. Isso resolveria o problema de forma simples.

Outras opções oferecidas no aplicativo são a “Magazine”, com as últimas notícias do local e o DreamCard, que funciona como um cartão fidelidade e contabiliza os pontos do cliente.

Alguns outros pontos poderiam ser melhorados. Uma versão BlackBerry poderia ser lançada visando aos executivos, visto que o Resort é de alto padrão.

A página de apresentação do aplicativo também se esqueceu de um detalhe muito importante: indicar o download. Não há nenhum link para download na App Store.

Apesar disso, foi uma ação bastante interessante. A empresa oferece um conteúdo que entretém e gera engajamento, ao mesmo tempo em que deixa claro seus produtos e procura se consolidar como a primeira opção em cassinos.

O aplicativo que apresentamos hoje é o BMW Roadside , da BMW.

Diz-se que de forma geral custa 5 ou 6 vezes mais caro conquistar um novo cliente do que manter um cliente existente. Com esse pensamento em mente, escolhemos esse aplicativo para falar e  dar exemplo de mais uma das funções que o Mobile Marketing pode cumprir muito bem: agregar valor ao produto/serviço vendido, fazendo CRM.

A BMW disponibilizou o aplicativo Roadside Assistance nas plataformas Android, BlackBerry e iPhone, somente para os aparelhos providos de GPS. É um caso em que algo a mais é oferecido para o cliente, gerando satisfação e facilidade no atendimento.

Pelo aplicativo é possível fazer a requisição de reboque, troca de pneu, de bateria entre diversos outros. Tudo através de menus indicativos e uma navegação simples.

Há a opção de verificar os detalhes do pedido de serviço, recebendo por exemplo o seu número de protocolo e o tempo estimado para que o serviço chegue até o local, além de diversas outras funcionalidades, como encontrar uma loja próxima, ligar para o atendimento da empresa e comunicar furto do veículo.

O aplicativo utiliza-se muito bem da tecnologia, aproveitando-se do GPS dos aparelhos para buscar o serviço mais próximo e servir bem o usuário.

O design não conta com nada muito diferente, mas sua simplicidade e facilidade de realizar as ações também são bastante elogiáveis.

Elogia-se também a disponibilidade nas três plataformas. Quanto ausência de um aplicativo Java e de aparelhos que não possuem GPS, pra quem tem uma BMW e num mercado de celulares avançado como americano, podemos acreditar que não seja um problema: o aplicativo atinge sem restrições o público alvo interessado.

Muito legal também o site de apresentação do aplicativo, com um FAQ pertinente e um passo-a-passo para instalação nas diversas plataformas.