Praesto Convergence

Para quem ainda não viu, na semana passada tive um novo texto publicado no Webinsider com o título deste post. O artigo rendeu alguns comentários bem interessantes que também valem a pena ser lidos.

Depois de expor algumas questões, sugeri a seguinte checklist para o processo de escolha do nome e a comunicação/distribuição do mobile site:

• 1. Utilize o subdomínio m.nomedosite.com.br para disponibilizar e promover o mobile site de sua empresa ou marca;

• 2. Use um sistema de identificação de celulares para entregar a versão móvel do conteúdo para o usuário, mesmo que esse acesse a versão www.nomedosite.com.br (o usuário pode desconhecer a versão móvel ou estar vindo direto de algum link como esse em outro serviço);

• 3. Disponibilize a versão para iPhone do mobile site em iphone.nomedosite.com.br, e providencie o redirecionamento para este endereço quando o usuário acessar m.nomedosite.com.br de um iPhone (a comunicação do endereço específico do iPhone é opcional);

• 4. Em qualquer um dos mobile sites, dê para o usuário a opção de ver a versão full-web do conteúdo, caso ele ache necessário. Apesar da experiência não ser a mais adequada, celulares como o iPhone ou outros com browsers mais poderosos permitem uma navegação razoável no conteúdo feito para PC e alguns usuários preferem usar esta opção.

O endereço com o texto completo está neste link.

O pessoal do mobiThinking, portal do consórcio dotMobi criado para promover e melhorar a mobile web, lançou um eBook com o título “The best and the worst of the mobile web”, onde diversos players importantes do mercado avaliam as melhores práticas e como algumas marcas têm adotado esses princípios, com bons e maus exemplos para cada um deles.

O documento destaca as seguintes melhores práticas (mantive os nomes originais em inglês e incluí algumas observações pessoais para cada item):

- You need to have a mobile site: Regra básica. Com a já imensa penetração dos aparelhos e o rápido crescimento do número de usuários de Internet móvel, já não é mais admissível para qualquer marca não ter a sua presença neste ambiente, especialmente aquelas que provêem serviços na Internet convencional.

- Make sure it actually works: Desenvolvimento de serviços móveis é um campo cheio de especificidades. Para garantir o funcionamento técnico e facilidade de uso numa ampla gama de aparelhos, há vários detalhes que devem ser trabalhados adequadamente.

- Solve a real problem: Os mobile sites devem atender uma necessidade clara do usuário em mobilidade (seja de informação, entretenimento, comunicação, etc.).  Utilidade é a palavra chave.

- Maintain laser focus: Complementando o ponto acima, deve-se entender qual é a utilidade principal do mobile site em questão e maximizar a oferta de valor. No celular não há espaço nem atratividade para sites ‘faz-tudo’.

- Content is king… but in small bites: A forma de apresentação das informações também é muito importante. No ambiente móvel, o conceito de pequenas e rápidas interações é ainda mais importante do que já vem sendo destacado na PC web, portanto é essencial projetar o mobile site para entregar o conteúdo rapidamente e sem complicações desnecessárias.

- Simplify, but don’t over simplify: Apesar do celular apresentar recursos de interfaces mais limitados, isso não significa que os recursos gráficos não devam ser trabalhados ou que não haja espaço para adição de funcionalidades complementares no mobile site. Um mobile site objetivo mas ‘completo’ tem mais chances de ganhar espaço nos bookmarks dos aparelhos dos usuários.

- Make your site findable:  Apesar da busca móvel ainda não ter decolado, é importante que o mobile site seja encontrável facilmente pelos usuários. Para isso, além de usar recursos de SEO para busca, deve-se buscar que o site esteja nos diretórios e agregadores (como o nosso JMobi), e principalmente, promovê-lo adequadamente a partir do próprio Web site, com um trabalho especial para orientar os usuários em como acessar o mobile site.

- Make your site device-aware: Essa é uma dica importante que raramente é aplicada. O ideal é se ter diferentes versões do mobile site baseado em diferentes tamanhos de telas, e então entregar o conteúdo da forma adequada baseado no aparelho que o acessa. Por exemplo, a experiência que se pode ter com um Motorola V3 é bem diferente de um SonyEricsson K850i, que é bem diferente de um Nokia N95, e que por fim é bem diferente de um iPhone.

- Remember the users details: Apesar de algumas limitações técnicas para isso, é importante possibilitar uma maior rapidez para o usuário, seja pré-preenchendo campos de textos, guardando configurações, lembrando últimas informações acessadas, etc.

- Break free from .com thinking: Por último, e resumindo os itens anteriores, os mobile sites não devem ser apenas reformatações ou miniaturizações dos websites, mas sites devidamente projetados (utilidade, interface e tecnologia) com o contexto da mobilidade em mente.

E aí, alguma adição ou contestação a essas práticas?

Para quem tiver mais curiosidade, o eBook completo da mobiThinking pode ser baixado neste link.

Lançamos nesta segunda-feira uma campanha chamada “Um Mobile Site por Dia”. O objetivo principal desta campanha é estimular o uso da Internet móvel no Brasil, mostrando para as pessoas que já há diversos serviços muito interessantes e úteis para se usar pelo celular, além de desmistificar um pouco questões sobre custo e dificuldade de acesso da mobile web.

Para conhecer o site/blog da campanha, basta acessar: http://www.ummobilesitepordia.com.br/

A mecânica da campanha é bem simples. A cada dia indicaremos e faremos um mini-review de um novo mobile site. As pessoas podem acompanhar e interagir com a campanha pelo blog, pelo Twitter, ou pela comunidade da campanha no Orkut.

Contamos com a participação e ajuda na divulgação!

Ps. O Press Release do lançamento pode ser baixado aqui.